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En créant un compte et en utilisant la plateforme RentFix, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.
RentFix est une plateforme SaaS qui permet aux propriétaires de recevoir, suivre et documenter les demandes de réparation de leurs locataires. Le service inclut la gestion des propriétés, des logements, des locataires, des demandes de réparation avec photos, ainsi qu'un tableau de bord et un historique.
RentFix n'est pas un service juridique. La plateforme ne fournit pas de conseils juridiques, ne remplace pas les obligations légales des propriétaires et ne garantit pas la conformité avec les lois applicables, y compris les règles du Tribunal administratif du logement (TAL) ou du Landlord and Tenant Board (LTB).
Pour utiliser le service, vous devez créer un compte propriétaire. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
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En tant que propriétaire, vous êtes responsable de :
Les locataires qui utilisent le formulaire public ou le portail locataire sont tenus de fournir des informations exactes et de ne pas abuser du service. RentFix n'est pas responsable des litiges entre propriétaires et locataires concernant les demandes de réparation.
L'accès à RentFix est conditionné à un abonnement payant. Les plans disponibles et leurs prix sont décrits sur la page tarifs. Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (notamment TPS/TVQ) sont en sus, sauf indication contraire.
L'abonnement est mensuel et renouvelé automatiquement au début de chaque période de facturation, sauf annulation par le propriétaire.
Le paiement est traité via Stripe, un processeur de paiement tiers. RentFix ne stocke pas les numéros de carte de crédit ni les informations bancaires sensibles.
Le propriétaire autorise Stripe à débiter son mode de paiement aux dates d'échéance. En cas d'échec de paiement, l'accès au service peut être suspendu jusqu'à régularisation.
Pour annuler votre abonnement, contactez le support RentFix. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. L'accès au plan payant reste actif jusqu'à cette date.
Remboursement : Les paiements déjà effectués ne sont généralement pas remboursables, sauf obligation légale applicable. Les demandes particulières peuvent être examinées au cas par cas. Pour toute question, contactez le support RentFix.
En utilisant RentFix, vous acceptez de recevoir des communications électroniques de notre part, notamment des courriels transactionnels liés au fonctionnement du service (notifications de demandes de réparation, mises à jour de statut, informations relatives à l'abonnement). Ces communications font partie intégrante du service.
Les communications commerciales (offres, invitations à essayer la plateforme) peuvent être envoyées séparément et incluront toujours un moyen de se désabonner.
Nous faisons nos meilleurs efforts pour maintenir le service accessible et fonctionnel. Cependant, RentFix ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ou sans erreur. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou techniques.
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Nous pouvons modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. L'utilisation continue du service après une modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
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